Cara-cara Melanggan

 
     
 

CARA 1 : KE KEDAI-KEDAI BUKU YANG BERHAMPIRAN

  


Dapatkan novel-novel kami secara terus di kedai buku terpilih di serata Semenanjung, Sabah, Sarawak, Brunei dan Singapura. 
 
 

CARA 2 :  Datang Ke Kedai Buku Grup Buku Karangkraf (Karangkraf Mall)

  


Anda boleh memiliki buku pilihan anda hari ini juga jika anda datang sendiri ke ALAF 21 berpandukan alamat yang tertera di bawah. Anda tidak tahu lokasi Karangkraf Mall? Sila klik  PETA  
 
 

CARA 3 : BAYAR SECARA POS

  


1. Sediakan jumlah bayaran dalam bentuk Money Order, Postal Order dan Cek atas nama KARANGKRAF MALL SDN. BHD.

2. Poskan bersama nama, alamat, no telefon, tajuk buku ATAU isikan borang pesanan/brosur (jika ada) dan hantarkan kepada:

Karangkraf Mall Sdb Bhd (Unit Langganan)
P/S 7041 Pejabat Pos Besar ShahAlam
40700 Shah Alam Selangor
 

CARA 4 : BAYAR SECARA BANK-IN / KAUNTER BAYARAN  

 


MELALUI MANA-MANA CAWANGAN MAYBANK
1. Lakukan bayaran ke akaun Maybank kami 0142 7120 4204 (Karangkraf Mall Sdn Bh)

2. Fakskan atau e-mel bank-in slip (slip bayaran) bersama nama, alamat, tel & tajuk buku pesanan ke fax: 03 5101 7483   ATAU menghubungi Unit Langganan Karangkraf Mall di:

Tel: 03 5101 7480/7481/7478
HP: 019 3310102

Website: mall.karangkraf.com

MELALUI BANK LAIN SELAIN MAYBANK

1. Jika anda ingin melakukannya dari bank lain selain Maybank, sila pinta nasihat dari pegawai bank anda tentang cara yang paling praktikal dan selamat.
 

ETIKA LANGGANAN ALAF 21


1. TEMPOH PROSES PESANAN
Semua pesanan anda yang tiada masalah seperti penerimaan. Setiap pesanan akan dikirimkan dengan pos berdaftar. Hubungi kami andainya pesanan anda tidak tiba setelah 14 hari anda memesan.

2. PESANAN ROSAK ATAU HILANG
Beritahu kami andainya pesanan anda didapati telah dibuka atau terdapat kehilangan sebahagian dari pesanan. Semua pesanan yang rosak dalam pengendalian pos atau kesilapan cetakan akan diganti dengan percuma.

3. KETIADAAN STOK SEMENTARA
Pihak kami akan menangguhkan pesanan andainya buku tersebut kehabisan stok sementara melalui sebuah nota. Anda boleh membatalkan pesanan dengan meminta wang dikembalikan.

4. PEMULANGAN BUKU & BUKU GANTIAN
Semua buku yang didapati tidak menepati cita rasa anda boleh dipulangkan dalam tempoh 30 hari penerimaan. Anda boleh meminta wang dikembalikan atau memesan buku lain. Jika harga buku gantian itu melebihi dari buku asal, sila tambahkan wang. Jika sebaliknya, pihak kami akan mengembalikan wang anda dalam bentuk wang pos ataupun dalam bentuk setem jika nilainya kurang dari RM1.00.

5. NOMBOR AKAUN
Nombor akaun anda tertera di sebelah nama anda. Isikan nombor akaun anda pada setiap kad diskaun atau baucar bila memesan lagi. Catatkan juga nombor akaun ini pada borang pesanan anda untuk mempercepatkan proses kiriman.

6. PEMBATALAN LANGGANAN
Pihak ALAF 21 berhak untuk membatalkan urus niaga dengan anda dan mengembalikan wang seandainya didapati kerap mengubah pesanan.

Terima kasih kerana melanggan dengan kami. Salam hormat.

 


-->