CARA 1 : KE KEDAI BUKU YANG BERHAMPIRAN

  

Dapatkan novel-novel kami secara terus di kedai buku di serata Semenanjung, Sabah, Sarawak, Brunei dan Singapura. Sila klik laman www.alaf21.com.my ,' klik outlet untuk mengetahui senarai kedai-kedai kami.
 
 

CARA 2 : DATANG SENDIRI KE ALAF 21 SDN. BHD.   

  


Anda boleh memiliki buku pilihan anda hari ini juga jika anda datang sendiri ke ALAF 21 berpandukan alamat yang tertera di bawah. Anda tidak tahu lokasi ALAF 21? Sila klik  PETA  
 
 

CARA 3 : BAYAR SECARA POS

  


1. Sediakan jumlah bayaran dalam bentuk Money Order, Postal Order dan Cek atas nama ALAF DUA PULUH SATU SDN. BHD.

2. Poskan bersama nama, alamat, no telefon serta borang pesanan.
 
 

CARA 4 : BAYAR SECARA BANK-IN   

  


MELALUI MANA-MANA CAWANGAN MAYBANK
1. Lakukan pindahan wang ke akaun kami 014-271-416-077 iaitu di Maybank Taman Tun Dr. Ismail

2. Fakskan bank-in slip (slip bayaran) bersama nama, alamat, tel & tajuk buku pesanan ke nombor  03-55113817

MELALUI BANK LAIN SELAIN MAYBANK

1. Jika anda ingin melakukannya dari bank lain selain Maybank, sila pinta nasihat dari pegawai bank anda tentang cara yang paling praktikal dan selamat.
 
 

CARA 5 : BAYARAN MELALUI MAYBANK2U

  

1. Jika anda masih belum mempunyai akaun maybank2u, sila lakukan di mana-mana mesin ATM Maybank yang berhampiran 

2. Klik laman 'maybank2u' yang terdapat di laman kami atau ke www.maybank2u.com

3. Klik 'online bill payment' dan kemudian klik 'open payment' untuk melakukan transaksi seterusnya.

4. Emel atau fakskan (ke nombor 55113817) slip transaksi bersama nama, alamat, tel & tajuk buku pesanan

Alamatkan segala pesanan anda kepada: mempunyai nama & alamat yang lengkap, bayaran mencukupi dan mempunyai stok akan diproses dalam masa 48 jam

ALAF DUA PULUH SATU SDN. BHD.
LOT 12, Persiaran Kemajuan 16/16,
40200 SHAH ALAM SELANGOR
Tel   : 03-55118820 / 55118821
Faks: 03-55113817

 
ETIKA LANGGANAN ALAF 21


1. TEMPOH PROSES PESANAN
Semua pesanan anda yang tiada masalah seperti penerimaan. Setiap pesanan akan dikirimkan dengan pos berdaftar. Hubungi kami andainya pesanan anda tidak tiba setelah 14 hari anda memesan.

2. PESANAN ROSAK ATAU HILANG
Beritahu kami andainya pesanan anda didapati telah dibuka atau terdapat kehilangan sebahagian dari pesanan. Semua pesanan yang rosak dalam pengendalian pos atau kesilapan cetakan akan diganti dengan percuma.

3. KETIADAAN STOK SEMENTARA
Pihak kami akan menangguhkan pesanan andainya buku tersebut kehabisan stok sementara melalui sebuah nota. Anda boleh membatalkan pesanan dengan meminta wang dikembalikan.

4. PEMULANGAN BUKU & BUKU GANTIAN
Semua buku yang didapati tidak menepati cita rasa anda boleh dipulangkan dalam tempoh 30 hari penerimaan. Anda boleh meminta wang dikembalikan atau memesan buku lain. Jika harga buku gantian itu melebihi dari buku asal, sila tambahkan wang. Jika sebaliknya, pihak kami akan mengembalikan wang anda dalam bentuk wang pos ataupun dalam bentuk setem jika nilainya kurang dari RM1.00.

5. NOMBOR AKAUN
Nombor akaun anda tertera di sebelah nama anda. Isikan nombor akaun anda pada setiap kad diskaun atau baucar bila memesan lagi. Catatkan juga nombor akaun ini pada borang pesanan anda untuk mempercepatkan proses kiriman.

6. PEMBATALAN LANGGANAN
Pihak ALAF 21 berhak untuk membatalkan urus niaga dengan anda dan mengembalikan wang seandainya didapati kerap mengubah pesanan.

Terima kasih kerana melanggan dengan kami. Salam hormat.